售后服务

    哈尔滨铜门销售(售后服务承诺书):
    1、所售产品一年内保修，每年四次定期维护，其中包括电话回访，保修期满后协商签订续保维修合同。
    2、本公司服务宗旨是“保证质量，以诚为本”，每位工作人员在执行售后服务时必须坚持此原则，并竭诚接受客户的检查和监督。
    3、工程施工人员严格按照技术要求高质量地完成服务任务，认真详细解答客户提出的问题，积极提供各种解决方案以备客户选择，直至客户满意。
    4、公司有专人负责售后服务，哈市当天给予处理，外地72小时内到达现场排除故障。
    5、本公司工程人员均经过专业培训，有丰富的专业知识及操作技术，具备上岗资格。
    6、收取服务费用时，应出示本公司有关的标准报价，如更换零部件，应出示损坏零部件并说明损坏情况及原因。质保期过后合理收取相应的费用。
    7、对客户的建议及投诉必须做到逐条登记，认真处理，在最短的时间内答复客户。如达不到客户满意，则继续采取措施或报请上级处理，直到让客户满意，并对被投诉人批评教育。
    8、不定期寻访客户，虚心接受客户的意见和建议，不断提高服务质量。
    售后服务电话：138-3607-4162